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자주하는 질문
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    자주하는 질문 모든 목록
    20 사이트이용/기타문의 택배배송/매장배송 사이트 상품 할인율이 상이해요.

    ▶ 쇼핑몰에서 상품 검색시


    - 매장배송으로 설정되어 있어도 택배배송 할인율을 기준으로 노출됩니다. 매장배송 할인율과는 상이하니 상품별 상세페이지를 꼭 확인해주세요.


    ▶ 택배배송/매장배송 상품 할인율


    - 매장배송과 택배배송의 할인율은 프로모션별 상이합니다. 사이트 내에서 고객님의 주소지를 먼저 설정하신 후, 원하시는 배송 형태를 정확히 설정 후에 사이트 이용을 부탁드립니다.



    19 사이트이용/기타문의 게시판에 남긴 글은 바로 처리가 되나요?

    ▶ 게시판 이용 안내


    - 게시판으로 주문취소 처리, 반품요청등의 후속 처리가 필요한 내용을 요청하실 경우, 상담사가 확인 전에는 접수만 된 상태입니다. 

      상담사가 내용을 확인 후 순차적으로 처리하고 있으며 바로 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    - 쇼핑몰에서 주문하신 내역은 주문결제 상태에만 취소가 가능하며 상품준비중 이상인 경우 취소가 불가능합니다. 

      주말에 게시판으로 내용을 남기셨다고 하더라도 상담처리가 진행되는 월요일에 이미 주문건이 이미 상품준비중인 경우,

      주문 취소처리가 불가능합니다.


    -1:1 게시판의 경우, 문의 분류와 주문상품 등록란이 있습니다.

     문의 분류가 별도로 없고 주문상품을 남겨주시지 않으면 상담 처리가 지연되오니 게시판 내용과 연계된 주문상품 및 주문번호 꼭 등록해 

     주시길 바랍니다.

    -상품의 하자로 인한 문의글 등록 시, 사진을 같이 등록해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.

    18 사이트이용/기타문의 회원가입 시 등록한 주소가 기본배송지로 등록되지 않아요
    배송주소 등록안내
    회원등록시 입력한 주소는 기본배송지로 등록되지
    않습니다.

    번거로우시지만 마이페이지 > 회원정보 : 배송주소록관리
    로 이동하셔서 주소를 등록하시면 됩니다.  
    17 사이트이용/기타문의 팝업이 보이지 않으세요?

    ▶ 팝업차단 관련
     


    1. 윈도우XP 서비스팩2(SP2)일 경우 팝업차단이 설정되어 보이지 않을 경우가
    있습니다.


    올가 쇼핑몰에서는 고객님께 유용한 정보를 팝업을 이용하여 알려드리고 있습니다.


    팝업차단을 해제하시면 좋은 쇼핑기회를 얻으실 수 있습니다.


     


    2. 확인방법: 익스플로어 => 팝업차단 => 팝업차단유무확인


     


    3. 해결방법


    1) 팝업창이 나오지 않을경우


    - 주소입력(URL)단 밑에 노란 표시줄을 더블클릭


     


    2) 안내창더블클릭 => 현재사이트의 팝업을 항상 허용


    16 사이트이용/기타문의 현금영수증 발행을 취소하고 싶어요.

    ▶ 현금영수증 발행취소
     


    - 고객의 요청에 의해 발급된 현금영수증은 국세청 승인후엔 변경 불가합니다.


    - 단,국세청 승인 전일경우는 변경이나 취소가 가능합니다.


    [1:1문의] 또는 고객센터(☎080-596-0086)로 문의 바랍니다.


    15 사이트이용/기타문의 상품평을 쓰면 어떤혜택이 있나요?

    ▶ 상품평 혜택
     


    - 상품평을 작성 시 1건마다 활동지수 100 잎사귀가 적립됩니다.


    - 활동지수는 2,000 잎사귀부터 1,000 단위로 올가 포인트로 전환 가능합니다.

      (1 잎사귀=1 포인트)


    14 사이트이용/기타문의 현금 영수증제도란?

     ▶ 현금영수증 안내
    1. 근로소득자 및 부양가족
    - 근로소득자이거나 근로소득자의 부양가족인 경우에는 총급여액의 15%를 초과하는 현금영수증 사용금액의 20%를 연말정산 시 500만원 한도내에서 소득공제 받을 수 있습니다.


     


    [공제금액 계산법]


    (현금영수증등 사용금액 - (총급여액x15%)】x 20%(500만원 한도)


     


    2. 법인 및 개인사업자
    - 사업자는 필요경비로 인정 받을 수 있습니다.
    - 접대비 인정을 받는 증빙으로 사용할 수 있습니다.


     


    ※ 현금영수증 등 사용금액이란?
    - 현금영수증 + 신용카드 + 직불카드 + 기명식선불카드 + 학원지로 납부금액
    ㅁ 국세청현금영수증 서비스 바로가기 [www.taxsave.go.kr]

    13 사이트이용/기타문의 현금영수증 소득공제용과 지출증빙 차이는 무엇인가요?

     ▶ 현금영수증 발급종류
    현금영수증발행 요청시 소득공제용과 지출증빙 두가지 방법이 있습니다.
    1. 소득공제용 : 주민등록번호만 통보처리가능 (개인소득공제)
    2. 지출증빙용 : 사업자등록번호 또는 대표자 주민등록번호 통보처리가능(부가세신고)


    ※ 지출증빙용은 과세상품에 대해서만 현금영수증 발행이 가능하며 면세상품은 소득공제용으로만 발행가능합니다.

    12 사이트이용/기타문의 국세청 홈페이지에 현금영수증 접수 내역을 어떻게 알 수 있나요?

     ▶ 현금영수증 발행내역 확인방법
    - 1원 이상의 상품을 입금하셨다면 약 2일 후 현금 영수증 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
    - 또한, 연말에 국세청에서 연간 사용내역을 일괄 발행하여 신고하면 소득공제 받으실 수 있습니다.

    11 사이트이용/기타문의 타인 명의로 현금영수증 신청하고 싶은데, 어떻게 하나요?

     ▶ 타인 명의로 현금영수증 신청방법
    - 본인/타인 모두 국세청통보는 소득공제(핸드폰,주민번호)/지출증빙(주민번호, 사업자번호)로 가능하며,


      국세청 홈페이지 회원가입후 2~3일후부터 조회가능합니다.



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