▶ 게시판 이용 안내
- 게시판으로 주문취소 처리, 반품요청등의 후속 처리가 필요한 내용을 요청하실 경우, 상담사가 확인 전에는 접수만 된 상태입니다. 상담사가 내용을 확인 후 순차적으로 처리하고 있으며 바로 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다. - 쇼핑몰에서 주문하신 내역은 주문결제 상태에만 취소가 가능하며 상품준비중 이상인 경우 취소가 불가능합니다. 주말에 게시판으로 내용을 남기셨다고 하더라도 상담처리가 진행되는 월요일에 이미 주문건이 이미 상품준비중인 경우, 주문 취소처리가 불가능합니다.
-1:1 게시판의 경우, 문의 분류와 주문상품 등록란이 있습니다. 문의 분류가 별도로 없고 주문상품을 남겨주시지 않으면 상담 처리가 지연되오니 게시판 내용과 연계된 주문상품 및 주문번호 꼭 등록해 주시길 바랍니다. -상품의 하자로 인한 문의글 등록 시, 사진을 같이 등록해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
|